مقدمة: هل ترغب في العمل مع الاتصال بالعملاء والخدمة والمبيعات في دور رئيسي حيث تصبح وجه الشركة للخارج؟ تبحث شركة أُلستَمّا لتقنية المركبات عن مستشار خدمة يرغب في المساهمة في رضا العملاء، وكفاءة تشغيل الورشة، وزيادة المبيعات. المسؤوليات: كمستشار خدمة، أنت حلقة الوصل بين العميل، والورشة، والفني. تتحمل مسؤولية استقبال العملاء، ومتابعتهم طوال عملية الخدمة، وضمان أن تكون كل زيارة تجربة إيجابية. تشمل مهامك الرئيسية التعامل مع العملاء في الورشة وعبر الهاتف/البريد الإلكتروني، جدول الخدمة وأعمال الإصلاح، إدارة الخدمات/الإصلاحات ضمن الأنظمة، تحديد أسعار الأعمال والتواصل مع العملاء باقتراحات الأسعار، التعامل مع مطالبات الضمان، قضايا التأمين والشكاوى، تسليم واستلام المركبات، والعمل بنشاط لتحسين كفاءة الورشة والإنتاجية وتدفق العملاء. المؤهلات: لديك خبرة في مهنة الخدمة، ويفضل أن تكون مع اتصال مكثف بالعملاء. أنت مدفوع بالمبيعات وتزدهر في بيئة تركز على رضا العملاء والنتائج. لديك قدرة على بناء علاقات بسهولة وتحب مقابلة العملاء. تستطيع التعامل مع مهام متعددة في نفس الوقت وحلول المشاكل. أنت مستقل ومنظم وتُكمل ما تبدأه. لديك اهتمام تقني وفهم أساسي للعمل في الورشة. نرحب بالأشخاص الذين لديهم الدافع للتطور في الدور ومع الفريق.